Hướng dẫn vận hành Kênh “Người bán tự vận chuyển”

Hướng dẫn vận hành Kênh “Người bán tự vận chuyển”

Kênh “Người bán tự vận chuyển” là kênh vận chuyển chỉ được áp dụng cho Shop có:

  1. Đội ngũ vận chuyển riêng.
  2. Sản phẩm đăng bán cồng kềnh, dễ vỡ, không thể sử dụng các Đơn vị vận chuyển thông thường.
 Lưu ý: Hiện tại kênh “Người bán tự vận chuyển” chỉ mở cho một vài Shop do Shopee chọn lọc. Người bán có thể tìm hiểu điều kiện và quy trình đăng ký mở kênh vận chuyển ở nội dung bên dưới.

Các bài viết khác trong Series hướng dẫn Shopee dành cho người mới:

Thao tác thiết lập kênh “Người bán tự vận chuyển”

Để sản phẩm được sử dụng kênh “Người bán tự vận chuyển” Shop cần thực hiện 2 thao tác sau:

Thiết lập kênh “Người bán tự vận chuyển” cho Shop

Bước 1: Vào Kênh Người Bán >> Mục “Thiết lập Shop”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 2
Thiết lập kênh “Người bán tự vận chuyển” cho Shop

Bước 2: Vào mục “Cài đặt vận chuyển Shop” và bật kênh “Người bán tự vận chuyển” cho Shop

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 3

Thiết lập kênh “Người bán tự vận chuyển” cho sản phẩm của Shop

Bước 1: Vào “Kênh Người Bán” >> Mục “Tất cả sản phẩm”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 4
Thiết lập kênh “Người bán tự vận chuyển” cho sản phẩm của Shop

Bước 2: Vào chi tiết sản phẩm muốn chỉnh sửa, đến mục “Vận chuyển” và bật kênh “Người bán tự vận chuyển” cho sản phẩm. Sau đó, bấm Cập nhật để lưu lại

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 5

Quy trình xử lý đơn hàng cho Kênh “Người bán tự vận chuyển”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 6
Quy trình xử lý đơn hàng cho Kênh “Người bán tự vận chuyển”

ĐƠN ĐÚNG HẠN: Tính từ thời điểm đơn hàng phát sinh, Shop có tối đa 2 ngày (không tính CN, ngày lễ) để Giao hàng và nhấn “Giao” cho đơn hàng trên Kênh Người Bán.

ĐƠN TRỄ: Nếu Shop nhấn “Giao” sau 2 ngày, đơn hàng sẽ bị tính vào tỷ lệ đơn hàng giao trễ của Shop.

THỜI GIAN TỐI ĐA ĐƠN HÀNG PHẢI ĐƯỢC GIAO ĐẾN NGƯỜI MUA: Tính từ lúc Shop nhấn “Giao”, Shop sẽ có tối đa 7 ngày để giao hàng thành công đến Người mua và nhận tiền về Ví Shopee.

Hệ thống Sao Quả Tạ về Giao đơn hàng

Những đơn hàng bị hủy hoặc có phát sinh khiếu nại Trả hàng/Hoàn tiền lỗi do Người bán sẽ tính vào tỷ lệ đơn hàng không thành công của Shop

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 7
Hệ thống Sao Quả Tạ về Giao đơn hàng

Những đơn hàng Người bán bấm xác nhận “Giao” sau 2 ngày từ lúc đơn hàng phát sinh sẽ được tính vào tỷ lệ đơn hàng giao trễ của Shop.

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 8

Thao tác xử lý đơn hàng trên Kênh Người Bán

Bước 1: Vào Kênh Người Bán >> Mục “Quản Lý Đơn Hàng” >> chọn “Tất cả”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 9

Bước 2: Vào mục “Chờ lấy hàng” >> Nhấn Giao

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 10

Bước 3: Nhập mã vận đơn (nếu có) >> Nhấn “Giao”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 11

Bước 4: Kiểm tra lại đơn hàng ở mục “Đang giao”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 12

Cách đăng ký mở kênh “Người bán tự vận chuyển” cho Shop

Các loại sản phẩm có thể được xem xét để sử dụng dịch vụ “Người bán tự vận chuyển”:

Nếu Shop đang đăng bán sản phẩm thuộc 1 trong các loại trên và muốn mở kênh Người bán Tự Vận Chuyển, vui lòng liên hệ đến nhân viên Ngành hàng (nếu có) hoặc Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Shopee sẽ xét duyệt thông tin và phản hồi kết quả cho Shop trong vòng 1 – 4 ngày làm việc.

Lưu ý:

Shop có thể kiểm tra các sản phẩm bị ẩn bằng cách vào Kênh Người Bán >> Mục “Quản lý sản phẩm” >> Chọn “Tất cả sản phẩm” và vào mục “Đã ẩn”

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 13

Shop có thể điều chỉnh để bán các sản phẩm ẩn này bằng cách thiết lập đơn vị vận chuyển thông thường (Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh,…) tại mục “Cài đặt vận chuyển shop” & mục “Vận chuyển” của sản phẩm.

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 14

Hướng dẫn vận hành Kênh "Người bán tự vận chuyển" 15

(theo Shopee Education)

Tham khảo 2 khóa học mà mình đề xuất:

Write a Comment

Khóa học Dropshipping - Kinh doanh Shopee không cần vốn!!!TÌM HIỂU NGAY
+ +